為何影片無法觀看？

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Q 為何前台影片無法觀看？

一、請確認是否使用 Google Chrome 瀏覽器

按此下載 Google Chrome

二、請確認 Google Chrome 瀏覽器版本至少為 108 (正式版本) 建議使用最新版本

如何查看您的 Google Chrome 瀏覽器版本？

按此更新 Google Chrome 版本(請選"我想更新 Chrome")

三、請確認您的網路速度有 25MB 以上

請連線至此網址測試您的網速　https://fast.com/ (開啟網頁後數字應大於 25)

四、請確認 Chrome 瀏覽器是否有關閉 Javascript 功能

如何開啟您的 Javascript 功能？
  1. 在電腦上開啟Chrome。
  2. 按一下 「設定」。
  3. 按一下「安全性與隱私權」。
  4. 按一下「網站設定」。
  5. 按一下「JavaScript」。
  6. 選取「網站可以使用JavaScript」


五、請確認 Chrome 瀏覽器是否有設定阻擋跳窗？

如何確認是否允許跳窗？
  1. 在電腦上開啟Chrome 。
  2. 前往目前封鎖了彈出式視窗的網頁。
  3. 按一下網址列中的「已封鎖彈出式視窗」圖示 。
  4. 按一下你想顯示的彈出式視窗連結。
  5. 如要一律顯示該網站的彈出式視窗，請依序選取[一律允許<網站> 的彈出式視窗和重新導向] [完成]。

六、使用 chrome 無痕模式觀看影片

如何使用 chrome 無痕模式？
  1. 在電腦上開啟Chrome
  2. 按一下 「新增無痕視窗」或同時按下鍵盤 Ctrl、Shift、N。


七、更換其他瀏覽器觀看影片

○使用Edge 瀏覽器觀看影片 ( Edge 版本需為 108.0.1462.46 以上)

如何查看您的 Edge 版本？
  1. 在電腦上開啟 Edge
  2. 按一下「設定」
  3. 按一下「關於 Microsoft Edge」

○使用 Firefox 瀏覽器觀看影片(Firefox 版本需為 108.0 以上)

如何查看您的 Firefox 版本
  1. 在電腦上開啟 Firefox
  2. 按一下「設定」
  3. 按一下「一般」
  4. 滑鼠往下滑至頁面中間的「Firefox 更新」


Ｑ為何前台觀看影片沒有聲音?

一、請確認使否使用 iPhone 觀看影片，根據 Apple 與歐盟協議，影片預設會關閉聲音，觀看影片需自行開啟影片音量。