A:
1.請確認上傳檔案是否符合以下規格、檔案格式名稱是否為小寫。
- 影片檔: mp4、mpg、mpeg、m4v、mov、wmv、avi
- 錄音檔: mp3
- PDF檔: pdf
- 圖片檔: jpg、jpeg、gif、png、bmp、svg、ico
- 請確認檔名是否為小寫
- 轉檔程式網站參考: 格式工廠 格式工廠轉檔使用說明
解決方式：重新轉檔成符合格式並將副檔名改為小寫（重新命名來修改副檔名）
2.請確認原檔影片格式的編碼速率（Bit Rate）設定值正確
影片格式 Bit Rate（編碼速率）為一個數字
若您的編碼速率顯示非單一數值（請參考下圖），會導致上傳失敗
解決方式：重新轉檔（可使用格式工廠轉成ｍｐ４）
3.所購方案上傳影片時數是否足夠
請確認年度購買影片上傳小時路徑:
解決方式：停止上傳或加購影片上傳時數